親愛的會員，您好：

感謝您對BellWishes的支持與愛護。首先請您閱讀以下BellWishes網路商店購物須知。希望您在了解過後，能夠安心的購買商品並擁有更健康的智能生活。

商品購買相關：

• 於BellWishes網路商店購物消費，可以選擇註冊成為品牌會員或以訪客身分購物，若客戶註冊為品牌會員，往後只要登入會員即可以同一帳號進行購物並獲得紅利，還可以獲得品牌最新商品資訊及相關優惠活動通知。若客戶使用訪客身分購物(無須註冊)，請填寫正確寄送資料及付款資訊，即完成購物流程。
• 於網路商店購物消費時，若客戶選擇非線上付款方式 (例如ATM虛擬帳號付款)，請於三日內完成付款，若超過三日未完成付款，因作業關係需先取消客戶的訂單，若客戶仍欲購買，可以再次下單。
• 因每台電腦螢幕顯色設定不同，畫面顯示之商品顏色與實際會有些許色差，商品顏色以實品為主，敬請見諒。
• 本公司為提供服務之必要通知客戶相關訊息時，得以客戶所留存之任一聯繫方式為之，客戶之聯繫資料如有異動應隨時以登錄網站、電話通知等方式進行資料更新，維持資料之正確性、即時性及完整性，若因客戶資料錯誤、過期或其他非可歸責本公司的原因，致本公司送達的訊息無法接受，仍視為本公司業已完成該通知的送達。

商品配送：

• 本商店皆以宅配方式出貨，出貨時將寄發通知信，還請多加留意到貨簽收。
• 依照訂單日期及下單時間的不同，出貨日約為3個工作天，到貨日約為3-5個工作天，因配合物流調度作業，特殊節慶前後有可能造成到貨時間延後，敬請見諒。若客戶有特別到貨需求，請於下訂單前來電來信詢問，或於訂單備註說明，避免後續配送造成客戶的困擾。
• 商品配送範圍：台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。
• 商品不提供配送範圍：宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)、高雄市-東沙(全)、南沙(全)、澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)、金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)、台東縣-蘭嶼(全)。不提供海外配送服務。

付款方式：

• BellWishes網路商店提供付款方式為信用卡(一次付清)、ATM虛擬帳號。若選擇使用「虛擬帳號ATM」，須在3日內完成付款，若超過3 日未付款，因系統作業關係，此虛擬帳號將無法使用並取消訂單，還請多加注意。
• 依統一發票使用辦法規定：個人發票一經開立，若誤填、或遺漏填寫統編，將無法更改或改開公司戶發票，敬請留意填寫。如會員資料錯誤或其他原因致使無法聯絡會員時，則本公司得將中獎發票將逕行捐贈予社福團體。

紅利點數：

• 於本公司所消費之金額享有紅利點數回饋之權益，因消費者保護法明訂商品具7日猶豫期，故每筆訂單消費可兌換之紅利點數可能於訂單完成7日後發放。
• 每筆訂單所回饋之紅利點數可使用期限為90天(逾期失效)，每個商品可折抵之紅利點數均有上限，請參閱該商品頁面所示。
• 紅利點數為贈品性質，發放條件及規則會依各活動及促銷方式而有所不同，本公司享有最終解釋權。

缺貨狀況注意事項：

• 因每款商品現貨數量有限，將有可能發生缺貨情形。若客戶在購物時對於缺貨商品有需求，歡迎客戶點選「到貨通知」按鈕做申請，我們將會與客戶聯繫。
• BellWishes網路商店每筆訂單成立時間皆不一樣，出貨順序將依照完成付款的時間為準，因此有可能會遇到客戶已下單，但完成付款後卻商品缺貨之情形，若發生此狀況，我們會在第一時間通知客戶，且確認客戶要等待或取消訂單，敬請見諒。

退貨流程：

• 購買後享有商品到貨七天猶豫期之權益（猶豫期並非試用期），商品有瑕疵，可於七天內申請退貨(恕不接受換貨服務)，取件運費由我司支付。
• 您所退回的商品必須是全新的狀態、且完整包裝。故請保持商品本體、配件、贈品、內外包裝及所有隨附文件或資料的完整性，並以原箱回收，切勿缺漏任何配件或損毀包裝，以免影響您的退貨權限。
• 如您的訂單有使用紅利/折價卷折抵，訂單取消後，視同放棄紅利/折價卷，恕不再另外歸還。
• 請至「會員中心」→「會員資料/訂單查詢」→「訂單歷史紀錄」→點選「訂單編號」→「退訂/退換貨」→點選「取消」→「確定取消訂單」。
• 待客服確認後即完成退貨申請，將於3個工作天內會安排宅配到府取件（取貨前宅配公司可能與您聯繫，請保持電話暢通。）。
• 若客戶在尚未收到商品前已申請退貨，而物流人員仍將商品配送至客戶的住所，請直接告知物流人員已申請退貨並拒收即可。

退款說明：

• 商品收回且驗收無誤後，方可進行退款；若退回商品驗收上有任何問題，退款作業將暫停，客服人員將主動與您聯繫。
• 退款作業約7-8個工作天完成，若因退貨衍生運費以外之手續費用等，需由退款金額中扣除。如：ATM轉帳、貨到付款等產生之18元手續費為金融端，與本公司無涉。